Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

  1. Identità del venditore
    I prodotti sono venduti da:

Agritec di Monacelli Loretta
Via Artigianale, 17
06022 Fossato di Vico (PG) – Italia
Tel: +39 075919104
Email: agritecfossato@gmail.com
C.F.: MNCLTT69C53E230E
P.IVA: 02028610547
R.E.A.: PG-175486

(di seguito “Venditore”)

  1. Oggetto del contratto
    Le presenti condizioni regolano la vendita online dei prodotti offerti sul sito e-commerce del Venditore.

  2. Conclusione del contratto
    Il contratto si considera concluso al momento della conferma dell’ordine e diventa efficace con la spedizione della merce.
    Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di indisponibilità dei prodotti o informazioni incomplete.

  3. Prezzi e pagamenti

Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA.

Metodi di pagamento
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
PayPal
Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express e circuiti principali)
Scalapay e Klarna (pagamento rateale)

L’addebito avviene al momento della conferma dell’ordine.
Eventuali commissioni sono indicate prima del pagamento.
Le transazioni sono protette da sistemi di sicurezza con crittografia SSL.

  1. Spedizioni e consegne
    Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso su tutto il territorio italiano, incluse isole, Repubblica di San Marino e Città del Vaticano.

Tempi di consegna
La consegna avviene nei tempi indicati durante l’acquisto e comunque entro un massimo di 30 giorni dalla conclusione del contratto.

Mancata consegna
In caso di assenza del destinatario, il corriere effettuerà fino a 3 tentativi di consegna.

Trasferimento del rischio
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente al momento della consegna.

  1. Diritto di recesso
    Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto è necessario inviare una comunicazione esplicita tramite email o PEC.

Il cliente può utilizzare qualsiasi dichiarazione chiara della propria volontà di recedere.

Restituzione
Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dall’autorizzazione, integro, completo e correttamente imballato.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Rimborso
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.
Per pagamenti in contrassegno, il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario.

  1. Esclusioni del diritto di recesso
    Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
    prodotti deperibili o che si deteriorano rapidamente
    prodotti vivi (come piante)
    prodotti personalizzati

  2. Merce danneggiata o difettosa
    In caso di merce danneggiata o difettosa, il cliente deve inviare segnalazione entro 48 ore dalla consegna allegando:
    descrizione dettagliata del danno
    fotografie del pacco (imballo esterno)
    fotografie del prodotto danneggiato

Le immagini devono essere chiare e complete e mostrare anche l’imballo originale.

Una volta verificata la segnalazione, il Venditore provvederà alla sostituzione o al rimborso.

Prodotti vivi (piante)
Le piante sono prodotti vivi e possono subire stress da trasporto (foglie piegate, perdita di qualche foglia, lieve disidratazione), che non costituisce difetto.

In caso di piante arrivate effettivamente danneggiate e correttamente documentate entro i termini indicati, il Venditore provvederà alla sostituzione gratuita senza alcun costo per il cliente.

Il Venditore si riserva il diritto di richiedere ulteriori prove fotografiche.

  1. Garanzia legale
    I prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità:
    24 mesi per consumatori
    12 mesi per acquisti con partita IVA

Il difetto deve essere segnalato entro 2 mesi dalla scoperta.

  1. Riserva di proprietà
    La merce resta di proprietà del Venditore fino al pagamento completo.

  2. Limitazione di responsabilità
    Il Venditore non è responsabile per ritardi imputabili al corriere, uso improprio dei prodotti o eventi di forza maggiore.

  3. Foro competente
    Per le controversie:
    se il cliente è consumatore, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore
    negli altri casi, il foro competente è quello di Perugia

  4. Modifiche alle condizioni
    Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento.

PRIVACY POLICY

  1. Titolare del trattamento
    Agritec di Monacelli Loretta

  2. Tipologia di dati raccolti
    Dati anagrafici
    Dati di contatto
    Dati di pagamento
    Dati di navigazione

  3. Finalità del trattamento
    Gestione degli ordini
    Obblighi fiscali e legali
    Assistenza clienti
    Attività di marketing (solo previo consenso)

  4. Base giuridica
    Esecuzione del contratto
    Obblighi legali
    Consenso dell’interessato

  5. Conservazione dei dati
    I dati sono conservati per il tempo necessario agli obblighi legali e fiscali.

  6. Diritti dell’utente
    L’utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità inviando richiesta a agritecfossato@gmail.com

  7. Comunicazione a terzi
    I dati possono essere comunicati a corrieri, fornitori di servizi di pagamento e consulenti fiscali.

  8. Sicurezza dei dati
    I dati sono protetti tramite adeguate misure tecniche e organizzative.

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